شرایط و قوانین
تعریف مشتری و فروشنده
مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که با ثبت سفارش و خرید محصولات از طریق سایت آریا کتاب فردیس، از خدمات فروشگاه استفاده می‌کند.
فروشنده: سایت آریا کتاب فردیس است که محصولات ارائه‌شده در سایت را به مشتریان عرضه کرده و مسئول پردازش و ارسال سفارش‌ها مطابق قوانین و شرایط اعلام‌شده می‌باشد.
قوانین و شرایط خرید
رعایت قوانین و توجه به شرایط خرید، ضمن ایجاد تجربه‌ای بهتر برای مشتریان، موجب آرامش خاطر و جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی در آینده خواهد شد.
پردازش و ارسال سفارش
سفارش‌های ثبت‌شده پس از تأیید، در کوتاه‌ترین زمان ممکن و حداکثر یک روز کاری پردازش و برای ارسال تحویل شرکت حمل‌ونقل خواهند شد.
لازم به ذکر است زمان تحویل سفارش پس از ارسال، تحت کنترل و مسئولیت فروشگاه نیست و بر اساس شرایط شرکت حمل‌ونقل، حجم کاری، مسیر ارسال و سایر عوامل مؤثر تعیین می‌شود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارش‌ها به‌صورت پس‌کرایه بوده و مبلغ نهایی هزینه ارسال توسط شرکت حمل‌ونقل، بر اساس تعرفه و شرایط مربوط به مقصد و نوع ارسال تعیین می‌شود.
فروشگاه در تعیین مبلغ نهایی هزینه ارسال دخالتی ندارد.
ثبت صحیح اطلاعات سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، نام و مشخصات گیرنده، شماره تماس و آدرس را به‌صورت دقیق و صحیح وارد نماید.
در صورتی که سفارش به دلیل ثبت اشتباه آدرس یا مشخصات توسط مشتری به مقصد صحیح نرسد یا نیاز به ارسال مجدد داشته باشد، کلیه هزینه‌ها و خسارت‌های ناشی از این اشتباه بر عهده مشتری خواهد بود.
چنانچه مشتری پس از ثبت سفارش متوجه اشتباه در اطلاعات واردشده شود یا نیاز به تغییر آدرس و مشخصات گیرنده داشته باشد، باید در اسرع وقت و پیش از ارسال سفارش موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، امکان تغییر اطلاعات ارسال ممکن است وجود نداشته باشد و مسئولیت هزینه‌های ناشی از تغییر یا اصلاح اطلاعات بر عهده مشتری خواهد بود.
شرایط بازگرداندن و تعویض کالا
در صورت وجود ایراد عملکردی یا فنی در کالا، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
کالاها پیش از ارسال بررسی و تست می‌شوند؛ با این حال، در صورت مشاهده ایراد پس از تحویل، موضوع توسط کارشناسان بررسی خواهد شد.
در صورت تأیید ایراد توسط کارشناسان، کالا مطابق شرایط بازگرداندن کالا تعویض خواهد شد و هزینه رفت‌وبرگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
بازگرداندن کالا صرفاً با هدف تعویض کالا انجام می‌شود و به منزله استرداد وجه خرید نیست.
در صورتی که ایراد اعلام‌شده پس از بررسی مورد تأیید قرار نگیرد، هزینه ارسال اولیه بر عهده مشتری خواهد بود و پس از پرداخت آن، کالا مجدداً برای مشتری ارسال می‌شود.
آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل نیز باید از طریق شرکت حمل‌ونقل مربوطه پیگیری شوند؛ چراکه بسته‌ها پیش از ارسال توسط فروشگاه بیمه می‌شوند.
مشتریان تهران و کرج نیز می‌توانند با هماهنگی قبلی به‌صورت حضوری مراجعه نمایند.
حقوق استفاده از مطالب سایت
استفاده از مطالب، تصاویر و محتوای منتشرشده در سایت آریا کتاب فردیس با ذکر منبع بلامانع است.
هرگونه استفاده از محتوای سایت بدون ذکر منبع، بازنشر به‌گونه‌ای که موجب ایجاد اشتباه درباره مالک یا منتشرکننده محتوا شود، یا استفاده تجاری بدون هماهنگی با مجموعه، مجاز نمی‌باشد.
